Menglū Paris AB erhebt Nutzerdaten von Kunden, um einen nahtlosen und sicheren Service für Kunden zu ermöglichen. Wir erheben Daten aus den folgenden Gründen:

1. Um dazu in der Lage zu sein, einen Kauf abzuschließen
2. Über den Kontakt zu unserem Kundenservice
3. Über unsere Treue-Programme & Newsletter
4. Über Web-Analysen für eine benutzerfreundliche Erfahrung

Diese Daten können deinen Namen, deine Liefer- und Rechnungsadresse, deine E-Mail-Adresse, deine Kontaktnummern und bestimmte Kaufdaten enthalten. Bitte schau dir den Anhang 1 an, um detaillierte Informationen über die gesammelten Informationen zu erhalten.

Zusätzlich zur Datenerhebung erhalten wir automatisch deine IP-Adresse, wenn du unsere Webseite besuchst, um Informationen zu übersenden, die uns dabei helfen, deinen Browser und dein Betriebssystem zu identifizieren. Dies steht in keinerlei Verbindung zu irgendwelchen persönlichen Informationen.

Die Informationen, die beim Aufgeben einer Bestellung erhoben werden, basieren auf rechtlichen Ansprüchen.

Mit deinem Einverständnis (wenn nötig) verwenden wir deine persönlichen Daten, um dir Informationen über Waren oder Services zukommen zu lassen (Marketing-Benachrichtigungen oder Kampagnen oder Aktionen).

Dies kann per E-Mail, Werbeanzeigen, SMS, Telefonanrufe oder postalische Nachrichten geschehen, soweit unter anwendbarem Recht gestattet.

Du hast das Recht, dein Einverständnis in Bezug auf die Verarbeitung deiner persönlichen Daten durch Menglü Paris jederzeit zu widerrufen, mit Ausnahme der folgenden Situationen:

1. Du stehst seit Längerem mit dem Kundenservice in Kontakt, um ein Problem zu klären
2. Du hast eine Bestellung aufgegeben, die noch nicht bearbeitet und verschickt wurde
3. Für all deine getätigten Käufe werden wir deine persönlichen Daten in Verbindung mit deiner Transaktion speichern, für buchhalterische Zwecke.

Um deine persönlichen Informationen zu schützen, ergreifen wir angemessene Vorsichtsmaßnahmen und befolgen Branchen-Praktiken, um dafür zu sorgen, dass deine Informationen nicht zweckwidrig verloren gehen, missbräuchlich verwendet, abgerufen, veröffentlicht oder zerstört werden.

Persönliche Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme von:

Behörden aus gesetzlich vorgeschriebenen Gründen. Wir sind dazu verpflichtet, deine persönlichen Informationen an Dritte weiterzugeben, wenn das anwendbare Recht dies erfordert. Dies umfasst beispielsweise das Senden von Informationen an Behörden, zum alleinigen Zweck der Verfolgung krimineller Aktivitäten und/oder des Schutzes der öffentlichen Sicherheit.

Autorisierte Partner, die bestimmte Informationen benötigen, um deinen Kauf abzuschließen. Wir geben Daten an die folgenden Partner weiter:

• Logistikpartner für den Versand
• Zahlungspartner für die Zahlungen
• IT-Partner, die unsere Services betreiben, wie Hosting-Partner und Kundenservice-Softwares.

Wir verwenden Cookies, wenn du unsere Seite besuchst. Es gibt vier Arten von Cookies – wie und warum wir diese verwenden, ist unten aufgelistet:

1. Cookies für die Seitenfunktionalität – diese Cookies ermöglichen es dir, unsere Seite zu besuchen und unsere Funktionen, wie zum Beispiel "Zum Warenkorb hinzufügen", zu nutzen.
2. Cookies für die Seitenanalyse – diese Cookies ermöglichen es uns, zu erfassen und zu analysieren, wie unsere Kunden unsere Seite nutzen, um sowohl deren Funktionalität als auch dein Einkaufserlebnis zu verbessern.
3. Cookies für Kundenpräferenzen – wenn du die Webseite von Axel Arigato besuchst oder etwas darüber kaufst, speichern diese Cookies deine Präferenzen (wie deine Sprache oder deinen Standort), damit wir dafür sorgen können, dass dein Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft und persönlicher ist.
4. Targeting- oder Werbe-Cookies – wir verwenden AdRoll und Criteo online und auf sozialen Medien, um dazu in der Lage zu sein, relevante Werbeanzeigen anzuzeigen, um dir das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Diese Cookies schränken auch die Häufigkeit ein, mit der dir eine Werbeanzeige angezeigt wird, und helfen uns dabei, die Effektivität unserer Marketing-Kampagnen zu bestimmen.

Durch die Nutzung unserer Seite erklärst du dich damit einverstanden, dass wir diese Arten von Cookies auf deinem Gerät speichern und darauf zugreifen, wenn du die Seite in Zukunft besuchst. Wenn du Cookies löschen möchtest, die bereits auf deinem Computer gespeichert sind, sollte der Bereich "Hilfe" in deinem Browser dir eine Anleitung bieten, in der erklärt wird, wie du die Datei oder das Verzeichnis findest, das diese Cookies speichert.

*Bitte beachte, dass durch das Löschen oder Deaktivieren zukünftiger Cookies dein Nutzererlebnis beeinträchtigt sein könnte und du womöglich nicht dazu in der Lage sein wirst, bestimmte Funktionen auf unserer Seite zu nutzen sowie auch unser umfassendes Axel Arigato Nutzererlebnis, das wir unseren Kunden stolz anbieten können.

Jegliche zukünftige Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie werden auf dieser Seite und/oder in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen veröffentlicht. Wichtigere Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie können per E-Mail angekündigt werden.

Weiter unten findest du eine Beschreibung der Gründe, die es uns ermöglichen Kundendaten zu speichern.

A. Um einen Kauf abzuschließen

Zum Zweck der Datenerhebung

• Um das bestellte Produkt/Service zu liefern
• Zahlungsabwicklung (einschließlich der Analyse, welche Zahlungsmethoden angeboten werden sollten, sowie die Durchführung von Kreditprüfungen)
• Um die Kunden-Adresse aus externen Quellen abzurufen (Klarna, Collector, PayPal)
• Um Retouren zu bearbeiten

Arten von persönlichen Daten

• Name
• Kontaktdaten (Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
• Zahlungsinformationen (Zahlungsmethode, Transaktionszeit)
• Bestellinformationen, zum Beispiel bestellte Produkte

Rechtliche Grundlage: vertragliche NotwendigkeitSpeicherdauer: sieben Jahre

B. Bearbeitung von Kunden-Support-Tickets

Zum Zweck der Datenerhebung

• Kommunikation mit dem Kunden und Beantwortung eingehender Anfragen per E-Mail und über die sozialen Medien
• Ermittlung der Kunden-Identität
• Bearbeitung von Beschwerden, Retouren und Support-Anfragen

Arten von persönlichen Daten

• Die E-Mail-Adresse, die für den Kontakt verwendet wird
• Die Korrespondenz zwischen dem Kunden und dem Kundenservice
• IP-Adresse, GeoIP, Warenkorb und Browser-Informationen, die bei der Behebung technischer Problemen auf der Webseite hilfreich sind (*werden nur gespeichert, wenn Kontakt über unser Online-Kontaktformular aufgenommen wird)

Rechtliche Grundlage: berechtigtes InteresseSpeicherdauer: sieben Jahre nach der letzten Kontaktaufnahme

C. Treue-Programme & Newsletter

Zum Zweck der Datenerhebung Benachrichtigung der Kunden in Bezug auf Neuigkeiten, Rabatte, Event-Einladungen, Geschenke oder andere Marketing-Aktivitäten.

Arten von persönlichen Daten

• E-Mail-Adresse
• E-Mail-Adresse
• Name, Adresse, Telefonnummer
• Bestellinformationen

Rechtliche Grundlage: berechtigtes InteresseSpeicherdauer: fünf Jahre nach Inaktivität

D. Web-Analysen

Zum Zweck der Datenerhebung

Den Kunden ein benutzerfreundliches Erlebnis zu bieten.

• IP-Adresse
• Geografischer Standort
• Web-Browser
• Geografischer Standort
• Zeitzone
• Web-Browser

Rechtliche Grundlage: berechtigtes Interesse

Speicherdauer: fünf Jahre nach Inaktivität

Schutzverordnung (DSGVO) (EU) 2016/679. Detaillierte Informationen über die DSGVO können hier auf der offiziellen Webseite abgerufen werden.